Чтобы приобрести именные билеты, в соответствующие поля нужно внести данные плательщика (ФИО, почта и телефон), а также данные каждого зрителя, который придет на мероприятие (ФИО и документ, удостоверяющий его личность). Это может быть паспорт, загранпаспорт или свидетельство о рождении (для зрителей младше 14 лет). Ознакомиться с полным перечнем документов можно ниже.

Полный перечень документов, который утверждён приказом Департамента культуры города Москвы №838/ОД от 16.09.2025 г.:
• Паспорт гражданина РФ
• Загранпаспорт
• Свидетельство о рождении (для зрителей младше 14 лет)
• Водительское удостоверение
• Удостоверение личности военнослужащего или военный билет
• Социальная карта (карта москвича)
• Пенсионное удостоверение
• Именная банковская карта, в том числе «Пушкинская карта»
• Студенческий билет
• Временное удостоверение личности гражданина РФ
• Паспорт иностранного гражданина
• Вид на жительство лица без гражданства РФ
• Разрешение на временное проживание лица без гражданства в РФ
• Удостоверение беженца
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ
• Электронный билет с отражением на нём электронного идентификатора QR-кода. Предъявление документов допускается в виде сведений, сформированных в автоматизированном режиме посредством многофункционального сервиса обмена информацией «Цифровая платформа МАХ» (сервис «Цифровой ID»), мобильных приложений «Мой id», «Госуслуги Москвы», «Моя Москва», и без дублирования на бумажном носителе.

Обращаем внимание, что данные таких документов, как паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительское удостоверение и иные, могут быть сформированы при помощи сервисов mos.ru в мобильных приложениях «Мой ID», «Госуслуги».

Также обращаем внимание, что, согласно Приказу Департамента культуры города Москвы от 4 апреля 2025 г. №307/ОД «О внесении изменений в приказ Департамента культуры города Москвы от 21 ноября 2024 г. № 926/ОД», требования о реализации билетов и посещений мероприятий в рамках пилотного проекта на основании Перечня документов не распространяется на лиц, не достигших 14 лет, при посещенииданных мероприятий в сопровождении совершеннолетних граждан.

Да, для этого при покупке нужно ввести ФИО и данные документа каждого зрителя.

Переоформлять один билет на другого человека или вносить правки в указанные данные можно только один раз.

На входе в Культурный центр «Меридиан» нужно показать документ, удостоверяющий личность, из перечня, утвержденного Департаментом культуры города Москвы (см. пункт 2). В этом случае посещение мероприятия будет невозможно.

Обращаем внимание, что пройти по именному билету можно также, предъявив данные своих документов из электронных сервисов «Госуслуги», mos.ru и «Мой ID».

Да, это возможно, если и в том и другом случае вы используете документы из перечня, утвержденного Департаментом культуры города Москвы (см. пункт 2). Например, возможно приобрести билет по паспорту, а на входе подтвердить свою личность с помощью именной банковской карты или сервиса «Госуслуги».

• Билет содержит исправления, повреждения или является поддельным, либо формы и реквизиты билета не соответствуют формам и реквизитам, утверждённым Министерством культуры Российской Федерации, или элементы оформления билета не соответствуют установленным Культурным центром «Меридиан» требованиям.
• Посетитель не предоставил необходимые документы, удостоверяющие личность.
• ФИО в билете не соответствует ФИО в документе, удостоверяющем личность зрителя.
• ФИО в билете не соответствуют ФИО, указанным в билетной системе.

Нет, только вы можете пройти по своему именному билету. Но вы можете переоформить свой билет на другого человека.

Если вы допустили ошибку или опечатку, её нужно исправить в соответствии с правилами переоформления именных билетов (см. следующий пункт).

Если вы обнаружили опечатку только на входе в Культурный центр, но она составляет не более трёх символов и кардинально не изменяет указанные при покупке ФИО, то вы сможете пройти на мероприятие.

Если билет был оформлен через сайт Культурного центра «Меридиан», то его можно переоформить на другого посетителя не позднее чем за 2 часа до начала мероприятия на сайте нашего билетного оператора ИНТИКЕТС. Изменить данные зрителя также можно пройдя по ссылке.

Возврат именного билета осуществляется по общим правилам возврата билетов на мероприятия Культурного центра «Меридиан».

Возврат именного билета производится в соответствии с правилами установленными Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов...».

Для возврата билета покупателю необходимо обратиться к тому билетному агенту или в ту билетную кассу, где был оформлен билет.

Если билет был оформлен через сайт Культурного центра «Меридиан», то для возврата необходимо нажать на кнопку «ВЕРНУТЬ БИЛЕТЫ» в конце письма, в котором был отправлен билет, и далее следовать инструкциям, представленным в системе.

В случае отказа от посещения мероприятия зритель имеет право вернуть билет и получить средства следующим образом:
• Возврат 100% стоимости билетов осуществляется не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия.
• Возврат 50% стоимости билетов осуществляется менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия.
• Возврат 30% стоимости билетов осуществляется менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия.
• Менее чем за 3 дня до проведения мероприятия стоимость билета не возвращается.
Билеты, реализованные Культурным центром «Меридиан» в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), не принимаются к возврату.

В случае болезни, зритель может сдать именной билет вплоть до времени начала мероприятия на основании подтверждающего документа.

С 15 марта 2025 года в Культурном центре «Меридиан» действуют только именные билеты. Если вам предлагают билет якобы без имени — это мошенничество. Если вам предлагают билет с вашим именем, но он был куплен не через официальный сайт Культурного центра «Меридиан» или официальных партнеров (КАССИР.РУ, МТС Лайв, ИНТИКЕТС, АФИША.РУ, ЯНДЕКС АФИША, RUSSPASS), то это тоже мошенничество.

Обращаем внимание, что сайт Культурного центра «Меридиан» не собирает и не хранит информацию о персональных данных зрителей. Все действия в части передачи персональных данных находятся в зоне ответственности билетных агентов.